PREGUNTAS FRECUENTES
He realizado mi pedido correctamente, ¿y ahora qué?
Una vez completado el pedido, recibirás un email de confirmación con todos los datos de tu compra. Si no lo encuentras, revisa también la carpeta de correo no deseado o spam.
Cuando tu pedido esté preparado y haya sido enviado, recibirás una nueva notificación. A partir de ese momento, el plazo habitual de entrega es de aproximadamente 24–48 horas laborables.
¿Cuánto tiempo tarda en prepararse mi pedido?
Los pedidos de artículos disponibles se preparan en un plazo máximo de 4 días desde su recepción.
Si un traje necesita ser confeccionado especialmente, el plazo puede ser mayor. En ese caso, te informaremos del tiempo estimado de confección.
¿Dónde se confeccionan vuestros trajes?
Nuestros diseños de fabricación propia se confeccionan a mano en nuestro taller de Málaga, mediante un proceso artesanal y cuidando especialmente los tejidos, acabados y detalles.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío a España peninsular son de 10 €. También realizamos envíos a otros destinos. Puedes consultar toda la información en nuestra página de Envíos y Formas de Pago.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí. Puedes seleccionar la recogida gratuita en nuestra tienda de Málaga. Te avisaremos cuando el pedido esté preparado para que puedas pasar a recogerlo.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
En las fichas de nuestros trajes encontrarás una guía de tallas con las medidas de pecho, cintura, cadera y largo.
Si tienes dudas entre dos tallas, puedes llamarnos al 952 223 553 y estaremos encantados de ayudarte a elegir la más adecuada.
¿Los trajes de niña permiten adaptarlos a medida que crecen?
Nuestros trajes de flamenca para niña incorporan tejido adicional que permite realizar determinados ajustes a medida que la niña crece. La posibilidad de adaptación dependerá del modelo y de las modificaciones necesarias.
¿Tenéis tienda física?
Sí. Nuestra tienda está en C/ San Juan, 8, Málaga. Puedes consultar nuestros datos de contacto y horario en la página de Contacto.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Las condiciones de cambios, devoluciones y derecho de desistimiento pueden variar según el tipo de producto y, especialmente, si se trata de una prenda confeccionada o personalizada para el cliente.
Consulta nuestras Condiciones de Compra antes de realizar el pedido, donde encontrarás toda la información aplicable.
¿Tienes alguna otra duda?
Ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de asesorarte y ayudarte antes, durante y después de tu compra.
Gracias por confiar en Golo de Lunares.